Guia detalhado: evitar que taxas e cobranças prejudiquem seu nome
Entendendo as cobranças
As cobranças podem ocorrer por juros, multas, tarifas administrativas e serviços agregados. Em financiamentos, o CET (Custo Efetivo Total) reúne todos esses elementos e revela o custo real do contrato.
Principais armadilhas
- Boletos alterados: beneficiário diferente do contratado.
- Serviços agregados sem consentimento: seguros ou assistências embutidos.
- Renegociação sem demonstrativo: termos verbais sem registro por escrito.
Como verificar uma cobrança
- Confirme beneficiário e CNPJ no boleto.
- Peça demonstrativo de amortização e cálculo da dívida.
- Exija que qualquer acordo seja documentado por escrito e com protocolo.
Processo de contestação
Ao identificar cobrança indevida: solicite detalhamento, guarde evidências (contratos, comprovantes, mensagens) e registre contestação por escrito. Caso não seja resolvido, movimente-se junto a órgãos de defesa do consumidor.
Negociação segura
Compare simulações antes de aceitar renegociações. Peça carta de quitação e a confirmação por escrito de retirada de registros em cadastros de inadimplentes.
Checklist prático
- Contrato original e tabela de amortização arquivados.
- Protocolos de atendimento salvos.
- Comprovantes de pagamento preservados.
- Simulações antes e depois da negociação comparadas.